Chính Sách Cung Cấp Dịch Vụ & Đăng Ký Khóa Học

Chính sách này mô tả cách Công ty TNHH Học viện AQ cung cấp dịch vụ đào tạo trực tuyến và quy trình đăng ký khóa học trên website.

1. Hình thức cung cấp dịch vụ

• Khóa học trực tuyến: học qua video bài giảng có sẵn trên hệ thống, học viên chủ động theo tiến độ riêng.
• Lớp học trực tiếp qua Zoom Online: học theo lịch cố định, có tương tác trực tiếp với giảng viên.
• Chương trình đồng hành 1:1/nhóm nhỏ: theo thỏa thuận riêng giữa học viên và AQ Academy.

2. Quy trình đăng ký khóa học

1. Chọn khóa học phù hợp tại mục “Khóa học” trên website, xem thông tin chi tiết (nội dung, đối tượng, học phí, hình thức học).
2. Tạo tài khoản (hoặc đăng nhập nếu đã có) bằng email/số điện thoại.
3. Bấm “Đăng ký học” / “Mua ngay” trên trang khóa học, hoàn tất thanh toán theo hướng dẫn (xem thêm Chính sách thanh toán).
4. Hệ thống xác nhận và cấp quyền truy cập khóa học — học viên có thể vào học ngay tại mục “Khóa học của tôi”.
5. Với các chương trình đăng ký qua landing page riêng (ví dụ chương trình Thử thách 3 ngày), học viên điền thông tin theo form đăng ký và sẽ được đội ngũ hỗ trợ liên hệ xác nhận lịch học qua Zalo/điện thoại.

3. Yêu cầu kỹ thuật tối thiểu

Để tham gia học, học viên cần có: thiết bị kết nối Internet (máy tính/điện thoại/máy tính bảng), trình duyệt web cập nhật, và tài khoản Zoom (đối với lớp học trực tiếp).

4. Thời gian truy cập khóa học

Trừ khi có ghi chú riêng tại trang khóa học, học viên được quyền truy cập nội dung khóa học trực tuyến trọn đời kể từ thời điểm đăng ký thành công. Với các chương trình trực tiếp theo lịch cố định (như lớp Zoom 3 ngày “Làm Bạn Với Tiền”), nội dung diễn ra trong khung thời gian đã công bố; nếu không thể tham gia trọn vẹn, AQ Academy sẽ gửi lại bản ghi hình (record) trong vòng 7 ngày kể từ ngày buổi học diễn ra để học viên xem lại.

5. Hỗ trợ học viên

Trong quá trình học, học viên được hỗ trợ qua: cộng đồng/nhóm học viên riêng, email, số điện thoại hỗ trợ. Mọi thắc mắc về nội dung, kỹ thuật hoặc tiến độ học tập sẽ được phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.

6. Liên hệ

Công ty TNHH Học viện AQ — MST: 0319521783
Người đại diện theo pháp luật: Lâm Thị Ngọc Diệu
Địa chỉ: 73/53 Bùi Minh Trực, Phường Bình Đông, TP. Hồ Chí Minh
Email: aqdulieu@gmail.com — Điện thoại: 0903 171 051 – 0988 548 940